Preguntas Frecuentes

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FORMULARIO

    PONTE EN CONTACTO

    Oficina Millennial Sexshop
    en C/ Córsega, 232.
    Barcelona, Espa√Īa

    +34633974087
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    ms@millennialsexshop.com
    marketing@millennialsexshop.com

    ¬ŅNecesitas que te aclaremos alguna duda o quieres proponernos algo? Rellena el formulario y en las pr√≥ximas horas laborables, te responderemos.

    PREGUNTAS ANTES DE LA COMPRA

    Millennial Sexshop, ¬Ņes una web segura?

    Hemos invertido en infraestructura propia y en consolidar nuestro propio certificado de seguridad en nuestra web millennialsexshop.com. No compartimos servidor con empresas terceras y absolutamente nunca cederemos tu información por voluntad propia.

    Es nuestra promesa de servicio y queremos informarte que trabajamos duro cada día no solo para ofrecerte una experiencia top, también para garantizar la seguridad de tus datos en nuestra web. Prometido.

    He visto un producto y ya no est√° disponible, ¬Ņvolver√©is a tenerlo?

    Nuestro catalogo está vivo. Continuamente entran y salen ofertas y productos nuevos. Si viste un artículo, lo quieres, pero ya no encuentra disponible en nuestra web, puedes escribirnos a través del formulario de contacto con una petición de información sobre el producto en cuestión.

    Es más que posible, que aunque NO lo encuentres en nuestra web, puedas reservarlo si recibimos una nueva tanda de ese artículo erótico. Si por el contrario, no tenemos previsto reposición del artículo, por lo menos te habremos informado.

    ¬ŅSon totalmente discretas las cajas de embalaje y los distintivos de un pedido?

    Nuestros paquetes son totalmente discretos, muy a nuestro pesar ya que nos gustaría poder hacer marketing con el embalaje en cada pedido… Pero NO lo hacemos.

    La etiqueta de contenido no se√Īaliza el contenido del paquete y no ver√°s ning√ļn distintivo de la caja. Totalmente discreto, 100% confidencial. Pero recuerda que si has escogido la opci√≥n de pago ‚ÄúContra-Rembolso‚ÄĚ, nuestra recomendaci√≥n es que verifiques delante del cartero que todo est√° bien, antes de proceder con el pago.

    Si por el contrario has escogido como forma de pago ‚ÄúPaypal‚ÄĚ o ‚ÄúTransferencia Bancaria‚ÄĚ, no tienes que preocuparte de esto.

    ¬ŅTengo que crear una cuenta para comprar?

    S√≠, es necesario crear una cuenta para poder realizar compras en Millennial Sexshop. Podr√°s crear la cuenta durante el proceso de compra y solo te har√° falta un mail v√°lido, donde te enviaremos la contrase√Īa generada s√≥lo para ti y que podr√°s cambiar en el ‚Äú√Ārea de Clientes‚ÄĚ. La ventaja de esto es que en tus siguientes compras, el proceso ser√° mucho m√°s r√°pido para ti.

    Puedes tener la certeza de que los datos que te solicitamos estar√°n guardados en un lugar seguro y que solo los usaremos para ponernos en contacto contigo con fines informativos sobre un pedido o para enviarte alertas de cambio de precios u ofertas especiales. Tus datos NO ser√°n cedidos en ning√ļn caso a terceros.

    ¬ŅC√≥mo manej√°is la informaci√≥n de los clientes en Millennial Sexshop?

    La informaci√≥n personal que nos cedes durante el proceso de compra en Millennial Sexshop ser√° utilizada √ļnicamente con fines administrativos para por ejemplo, poder enviarte a tu direcci√≥n el pedido, o contactar contigo en caso de incidencia en un pedido.

    La información queda almacenada en un servidor seguro y siempre puedes rellenar nuestro formulario de desestimiento, si lo que quieres es que te borremos de nuestro sistema.

    Por √ļltimo, pero no menos importante, te prometemos que BAJO NING√öN CONCEPTO, cederemos tu informaci√≥n a terceros u a bases de datos externas

    ¬ŅQu√© formas de pago puedo usar en Millennial Sexshop?
    Nuestra preocupación más importante es que te sientas cómodo y seguro durante el proceso de compra. Por ello, no nos importa tener que pagar más comisiones por transacción si con eso tenemos la garantía de que tus datos estarán seguros y a salvo. Por eso contamos con los siguientes métodos de pago, totalmente seguros: Paypal, Contra-Rembolso y/o Transferencia Bancaria.

    PREGUNTAS DURANTE LA COMPRA

    Estoy aplicando un cup√≥n descuento, y no me deja. ¬ŅC√≥mo puedo encontrar uno?

    Por norma general, hay una campa√Īa de cup√≥n de descuento activa en nuestra web y de hecho, lo anunciamos p√ļblicamente como forma de incentivar tu decisi√≥n de compra en nuestra web.

    Estos cupones, premian SIEMPRE, salvo que se diga lo contrario, las primeras compras en nuestra web. Si tu cup√≥n no funciona lo m√°s probable es que ya lo hayas usado anteriormente en nuestro carrito de compra. ¬ŅQuieres un descuento? ¬°S√≠guenos en Instagram!

    Si uso mi tarjeta o Paypal, ¬Ņsaldr√° la informaci√≥n del pedido en el extracto?

    En Paypal, NO saldr√° nuestro nombre en tu resumen de compra. Pero ojo, Paypal nos obliga a registrar en cada pedido, nuestro dominio oficial (millennialsexshop.com) con el fin de ofrecer su servicio.

    Si quieres que NO haya ninguna referencia hacia nosotros, te recomendamos encarecidamente que utilices la forma de pago ¬ęContrarembolso¬Ľ. No supone gastos extras, promesa. =)

    ¬ŅPuedo indicar el env√≠o de mi pedido en otra direcci√≥n?

    ¬°Claro que s√≠! Nosotros te enviaremos tu pedido all√° donde nos indiques en el momento de la compra. Si quieres cambiar de destino de env√≠o, para ello selecciona la opci√≥n ¬ęEnviar a Una Direcci√≥n Diferente¬Ľ que encontrar√°s en el momento de captura de datos de nuestro carrito.

    Recuerda, all√° donde quieras, tu pedido totalmente discreto con Millennial Sexshop, garantizado.

    Ya hice mi pedido, pero quiero cambiarlo, ¬Ņc√≥mo puedo realizar el cambio?

    Nuestro servicio de Env√≠o & Entrega, hacen que tu pedido llegue en un plazo entre 18 y 36hs de media, seg√ļn la hora en la que realices el pedido. Esto supone un problema en este caso, pues si dudas y NO nos avisas, lo m√°s seguro es que llegue tu pedido original.

    Si deseas cambiarlo, ponte inmediatamente en contacto con nosotros para realizar el cambio y no procedeer con el envío. Tienes 2hs de margen, entre la validación de compra y el envío.

    PREGUNTAS DESPU√ČS DE LA COMPRA

    ¬ŅCu√°les son las condiciones de devoluci√≥n de Millennial Sexshop?

    Admitimos devoluciones siempre que el producto NO se haya desenvuelto de su paquete original. Por razones de higiéne, si un producto ha sido desenvalado del plástico original, no admitiremos la devolución del artículo.

    Otra de las condiciones de devoluci√≥n que aplicamos, es que NO hayan pasado m√°s de 14 d√≠as desde la recepci√≥n del pedido. La √ļnica excepci√≥n que aplicamos a esta regla, es en aquellos casos en los que el/los producto/s lleguen a destino en mal estado.

    ¬ŅC√≥mo me devolver√©is el dinero?

    Después de que inicies una solicitud de devolución, procederemos a devolver el dinero de la misma forma en la que pagaste a través de nuestra página web.

    Porfavor, ten en cuenta que en la mayor√≠a de casos, suelen pasar d√≠as desde que nosotros iniciamos el proceso y t√ļ ves reflejado los importes en tu entidad bancaria. Esta situaci√≥n no depende de nosotr@s y agracedemos de antemano, tu paciencia.

    Si quiero devolver un paquete, ¬Ņtengo que hacerme cargo de los costes de devoluci√≥n del env√≠o?

    Para generar una devolución tienes que hacernos llegar el pedido en su embalaje original mediante empresa de transporte especializada.

    Dicha empresa de transporte, deberá ser la misma que elegiste durante el proceso de compra y efectivamente, los gastos de envío hacia nuestro almacén correrán a tu cargo hasta que hayamos verificado el producto. Si los productos llegaron en mal estado en  destino, desde Millennial Sexshop, ten seguro que asumiremos los gastos.

    ¬ŅPuedo devolver un art√≠culo que ya he usado?

    Como hemos indicado anteriormente, para los artículos que se han usado NO se admitirá ninguna devolución por razones de higiene.

    Aunque no lo hayas llegado a utilizar, la tem√°tica de nuestros productos nos impide aceptar devoluciones si el producto se ha desenvuelto del embalaje original, se haya llegado a utilizar o no.